Acerca del envío

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todos los pedidos son procesados de 9h de la mañana a 15h00 de la tarde por lo que aquellos que se realicen después de esa hora se enviarán el día siguiente.

El envío se realiza una vez pagado el pedido por medio del sistema elegido.

Los plazos de entrega habituales son:

España y Portugal (Península y Baleares)_ 24/48 horas

Islas Canarias, Ceuta y Melilla_ 3-4 días

3 días Europa

5-6 días EEUU, América del Sur, Asia y Oceanía


Gastos y lugares de envío

Los gastos de envío son proporcionales al peso de la compra y a su destino. Los podrás visualizar en Tu carrito cuando inicies el proceso de compra

España y Portugal: 

Los envíos son gratuitos y se realizan por mensajería Tipsa o Seur siendo el tiempo normal de entrega 24 o 48 horas y en horario de mañana.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizan por Correos Paq estándar con entrega en domicilio.

Europa 

Para el resto de Europa los envíos se realizan por medio, también, de mensajería siendo las empresas más utilizadas DHL Parcel y GLS con un tiempo de tránsito de entre 2-3 días

Grupo 1- Mínimo 6 € de transporte

Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Reino Unido

Grupo 2- Mínimo 8 € de transporte

Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia

Grupo 3- Mínimo 10 € de transporte

Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Liechtenstein, Lituania Noruega, Polonia, República Checa, Rumania, Suiza

Resto del mundo

Para las exportaciones utilizamos el servicio aéreo de DHL express cuyo tiempo de tránsito es de 5-6 días

En función del país, pueden existir tasas de importación y/o trámites aduaneros. Estos gastos correrán a cargo del comprador.

América del norte- Mínimo 10 € de transporte

Estados Unidos, Canadá

América del Sur- Mínimo 15 € de transporte

Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala Guayana Francesa, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, Venezuela

Resto países- Mínimo 20 € de transporte

Sudáfrica, Marruecos, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Rusia,  Túnez, Turquía, Ucrania, Australia, China, Corea del Sur, Filipinas Hong Kong, India Indonesia, Japón, Nueva Zelanda, Qatar, Singapur, Tailandia, Taiwán, Vietnam

Si su país no está en la lista no dude en contactarnos y le podremos enviar una cotización personalizada.


Protección y embalaje
Nos importa mucho que las publicaciones lleguen en perfecto estado a su destino por lo que todos los pedidos van correctamente protegidos por medio de "papel burbuja" que absorbe los posibles golpes que pudiera sufrir durante el envío, así como embalados en caja de cartón.

Seguimiento del pedido
Todos los servicios de mensajería utilizados permiten hacer un seguimiento de la localización del envío por lo que, en cuanto hagamos el envío, se enviará un enlace para hacer el seguimiento del paquete.
Para cualquier cuestión, no dude en enviarnos un mensaje.

Devoluciones
Tienes derecho a devolver cualquier libro en el plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción. 
Los libros devueltos deben estar en buenas condiciones y sin usar, preferiblemente en su envoltorio original.
En un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución procederemos a devolverte su importe.
Antes de realizar la devolución envíanos un email para que te indiquemos la forma en que puedes enviarnos el pedido y el procedimiento a seguir.
Si la causa de la devolución es que el libro está defectuoso o no es el que has pedido, nosotros corremos con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no te satisface, te rembolsaremos el importe pero no los gastos de envío.
La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que hayas utilizado: o bien se abonará en tu tarjeta de crédito o bien en tu cuenta PayPal.

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