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Ayuda a la compra
Como comprar en TC Cuadernos

Existen varias formas de hacernos llegar tu pedido.

  • A través de este sitio web
  • Por teléfono, llamando al: (+34) 963950443
  • Por correo electrónico: info@tccuadernos.com

Comprar en tccuadernos.com es muy sencillo. Solo has de seguir los pasos siguientes

Encontrar lo que buscas

  1. Navega por las diferentes categorías para encontrar lo que buscas. Puedes buscar por colecciones o revistas, según temáticas o bien por autores. También puedes utilizar el buscador de la derecha.
  2. Una vez dentro de la página de la publicación encontrarás información acerca del contenido, ficha técnica, vista previa, etc..
  3. Añade la publicación a la cesta pulsando sobre el botón de "Añadir al carrito"
  4. A continuación, has de pulsar sobre "Carrito" de compra situado en la parte superior derecha y confirmar el pedido.

Carrito de compra

  1. Cesta: Una vez estés en la cesta de la compra comprueba que todo esté correcto. Puedes canjear un cupón descuento si has recibido alguno y seguir comprando o pasar al paso siguiente.
  2. Datos: Si tienes ya tu cuenta de usuario accede para utilizar los datos guardados en tu cuenta. Si no es así, pincha sobre “Hacer un pedido como invitado”, completa los datos y asegúrate de que la dirección de envío y facturación son correctas. También puedes añadir un comentario para completar la dirección o sugerir un horario de entrega. Si se trata de un regalo, no olvides comentarlo para que no incluyamos la factura en el paquete.
  3. Forma de pago: Tras confirmar los datos y la forma de envío, selecciona una forma de pago entre las ofrecidas.
  4. Confirmación: Una vez finalizado, recibirás un email en tu bandeja de correo con la confirmación del pedido.

Si tienes cualquier problema, no dudes en llamarnos al (+34) 963950443, y, si vives en Valencia, puedes recoger tu pedido en nuestra dirección.


No encuentras los que buscas
Algunos títulos de nuestro catálogo no están disponibles para la venta online al tener muy bajas existencias.
Por ello, si conoces algún título y no lo encuentras en la web, no dudes en contactarnos a través de info@tccuadernos.com y haremos todo lo posible por ayudarte.
A modo de ejemplo, disponemos de los números antiguos de TC Cuadernos de los años 90 y principios del 2000 por lo que, si te interesa completar la colección, escríbenos. 

¿Hay que crearse una cuenta?

Para navegar o hacer un pedido en la web no es necesario crearse una cuenta, sin embargo, ser usuario registrado tiene muchas ventajas.

 

  • En primer lugar, es mucho más cómodo por no tener que escribir de nuevo todos los datos cada vez que quieras hacer un pedido.
  • También te da la posibilidad de acceder al histórico de los pedidos que hayas hecho o modificar los datos siempre cuando hayan cambios así como crear una lista personal de intereses pulsando sobre el corazón que hay al lado del botón del carrito.
  • Finalmente, siendo usuario registrado puedes beneficiarte automáticamente en todos los precios de un 10 % de descuento si eres suscriptor.


¿Hay descuentos o promociones?
¡Si! Tenemos varios títulos en promoción que van cambiando y que puedes encontrar en la sección de ofertas.
Por otro lado, si te suscribes a TC Cuadernos, obtendrás un 10% de descuento sobre todo nuestro catálogo a excepción de aquellos títulos que ya estén descontados.
De manera general. estas son las promociones que tenemos activas y que se aplican automáticamente en el carrito de compra
  • 5% de descuento- a partir de 60 euros de compra
  • 10% de descuento- a partir de 200 euros de compra
Las ofertas no son acumulables y solo se puede aplicar una a la vez.

Acerca de nuestras publicaciones
¿Cómo son las publicaciones?

Tanto la revista TC Cuadernos como las demás colecciones son publicaciones en papel.

Cuidamos tanto el formato como la elección del papel y la maquetación para ofrecer una buena experiencia de lectura y crear publicaciones atemporales, para guardar y coleccionar.

En cuanto al contenido, en la revista TC Cuadernos, además de las fotografías, textos descriptivos y de análisis, se seleccionan y redibujan a propósito planos y detalles constructivos dado lugar a una aportación tanto teórica como práctica al conocimiento de la obra de arquitectura.

Tienen un carácter eminentemente práctico. Así, el énfasis en explicar los proyectos con minuciosidad contribuye a que la arquitectura que se muestra sirva para mejorar el hacer de quién se asoma a ella en busca de aprendizaje para su propia labor.

En la mayoría de los números, dispones de un enlace a la vista previa del contenido de la publicación.

En algunos casos en que la versión en papel de algún libro está agotada, la publicación estará disponible en formato Pdf y se indica con el icono siguiente.

pdf

La sección de proyectos Pdf contiene una selección de proyectos publicados en las diferentes colecciones y son en formato Pdf sin restricciones DRM.


¿Están en inglés?
La mayor parte de nuestro catálogo está publicado en edición bilingüe Español/ Inglés.
Algunos de nuestros títulos solo están en Español y otros tienen una traducción al inglés de los textos al final.
Si estás buscando publicaciones que estén en Español/ Inglés, puedes utilizar el filtro de idioma para mostrar solo las publicaciones bilingües.

¿Dónde puedo encontrarlas?
Nuestras publicaciones se encuentran en las principales librerías especializadas en arquitectura a nivel global.
Escríbenos para que te indiquemos la librería más cercana a tu domicilio o lugar de trabajo.

¿Hay publicaciones digitales?
A través de tccuadernos.com es posible comprar y descargar archivos sobre proyectos de arquitectura realizados en diferentes lugares y con diferentes usos.
Estos archivos digitales están en formato PDF y se corresponden con los proyectos publicados en las diferentes revistas por lo que están siempre desarrollados a nivel gráfico con fotografías, planos y detalles con buena resolución.
Puedes descargar un ejemplo gratuitamente en el siguiente enlace.
Proyecto
Estos archivos no tienen ningún tipo de restricción DRM por lo que se pueden visualizar sin problema con el lector normal de Adobe (enlace programa).
Puedes descargar y almacenar estos archivos siempre bajo los términos señalados en las Condiciones Generales.
- Uso personal.
- No está permitida su distribución, difusión o puesta a disposición del público.

Acerca de la suscripción
¿Qué recibo al suscribirme?
La suscripción está disponible para la revista TC Cuadernos e incluye 6 números de esta empezando desde el número corriente en el momento de la suscripción.
En el caso de números dobles, cuentan como dos en el cómputo general.
Estos números los recibe a lo largo de un año al ser la revista de periodicidad bimestral.

¿Puedo empezar un número anterior?
Excepcionalmente se puede empezar por el número anterior al actual, pero no se podría ir más atrás.
Para empezar desde el número anterior, indícalo en la casilla de comentarios en el momento de la compra.

¿Cómo se activa el 10% de descuento?
Una vez hayamos procesado el pedido de suscripción, asociaremos su cuenta con la suscripción por lo que el descuento del 10% aparecerá automáticamente en su carrito de compra.

¿Se renueva automáticamente?
No, a menos que así nos lo solicites.
Cuando la suscripción esté a punto de vencer te llamaremos o escribiremos para renovar.

¿Cómo puedo cambiar los datos de mi suscripción?

Si cambias de dirección o algún otro dato, llámanos al (+34) 963950443 o escríbenos a través del formulario de contacto.


Acerca del envío
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todos los pedidos son procesados de 9h de la mañana a 15h00 de la tarde por lo que aquellos que se realicen después de esa hora se enviarán el día siguiente.

El envío se realiza una vez pagado el pedido por medio del sistema elegido.

Los plazos de entrega habituales son:

España y Portugal (Península y Baleares)_ 24/48 horas

Islas Canarias, Ceuta y Melilla_ 3-4 días

3 días Europa

5-6 días EEUU, América del Sur, Asia y Oceanía


Gastos y lugares de envío

Los gastos de envío son proporcionales al peso de la compra y a su destino. Los podrás visualizar en Tu carrito cuando inicies el proceso de compra

España y Portugal: 

Los envíos son gratuitos y se realizan por mensajería Tipsa o Seur siendo el tiempo normal de entrega 24 o 48 horas y en horario de mañana.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizan por Correos Paq estándar con entrega en domicilio.

Europa 

Para el resto de Europa los envíos se realizan por medio, también, de mensajería siendo las empresas más utilizadas DHL Parcel y GLS con un tiempo de tránsito de entre 2-3 días

Grupo 1- Mínimo 6 € de transporte

Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Reino Unido

Grupo 2- Mínimo 8 € de transporte

Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia

Grupo 3- Mínimo 10 € de transporte

Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Liechtenstein, Lituania Noruega, Polonia, República Checa, Rumania, Suiza

Resto del mundo

Para las exportaciones utilizamos el servicio aéreo de DHL express cuyo tiempo de tránsito es de 5-6 días

En función del país, pueden existir tasas de importación y/o trámites aduaneros. Estos gastos correrán a cargo del comprador.

América del norte- Mínimo 10 € de transporte

Estados Unidos, Canadá

América del Sur- Mínimo 15 € de transporte

Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala Guayana Francesa, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, Venezuela

Resto países- Mínimo 20 € de transporte

Sudáfrica, Marruecos, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Macedonia, Moldavia, Montenegro, Rusia,  Túnez, Turquía, Ucrania, Australia, China, Corea del Sur, Filipinas Hong Kong, India Indonesia, Japón, Nueva Zelanda, Qatar, Singapur, Tailandia, Taiwán, Vietnam

Si su país no está en la lista no dude en contactarnos y le podremos enviar una cotización personalizada.


Protección y embalaje
Nos importa mucho que las publicaciones lleguen en perfecto estado a su destino por lo que todos los pedidos van correctamente protegidos por medio de "papel burbuja" que absorbe los posibles golpes que pudiera sufrir durante el envío, así como embalados en caja de cartón.

Seguimiento del pedido
Todos los servicios de mensajería utilizados permiten hacer un seguimiento de la localización del envío por lo que, en cuanto hagamos el envío, se enviará un enlace para hacer el seguimiento del paquete.
Para cualquier cuestión, no dude en enviarnos un mensaje.

Devoluciones
Tienes derecho a devolver cualquier libro en el plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción. 
Los libros devueltos deben estar en buenas condiciones y sin usar, preferiblemente en su envoltorio original.
En un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución procederemos a devolverte su importe.
Antes de realizar la devolución envíanos un email para que te indiquemos la forma en que puedes enviarnos el pedido y el procedimiento a seguir.
Si la causa de la devolución es que el libro está defectuoso o no es el que has pedido, nosotros corremos con los gastos de la devolución y el nuevo envío. Si el motivo es que el pedido no te satisface, te rembolsaremos el importe pero no los gastos de envío.
La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que hayas utilizado: o bien se abonará en tu tarjeta de crédito o bien en tu cuenta PayPal.

Formas de pago
¿Cuáles son las formas de pago?
Estas son las diferentes formas de pago que aceptamos para los pedidos realizados a través de la web.
Contra-reembolso
Mediante este sistema se paga el importe del pedido en efectivo en el momento de la entrega. Tiene un coste adicional único de 2 euros en concepto de giro.
Solo se puede utilizar para los envíos realizados a España o Portugal.
Transferencia bancaria
Al elegir el pago por medio de transferencia bancaria o ingreso en cuenta recibirá un email indicándole la cuenta bancaria a la que ha de hacer el pago.
No hay que olvidar indicar como concepto el número de referencia del pedido.
Tarjeta de crédito
El cobro por tarjeta se realiza en el mismo momento de la compra. En ese momento se le redirige a la página del banco que procesa el pago de manera segura transmitiendo  los datos de forma encriptada SSL.
Paypal
Este sistema permite pagar con la tarjeta de crédito o a través de su cuenta Paypal.

¿Puedo recibir una factura?
Enviamos siempre la factura por email al confirmar el pedido.
Durante el proceso de compra puede indicar la dirección de facturación si esta es diferente a la de envío.
Para los envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, se descontará el IVA durante el proceso de compra.


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